销售条款
前言
本文件包含关于订阅付费服务条款（以下简称“条款”）的重要信息，这些服务可通过网站www.imaios.cn（以下简称“网站”）或由医脉欧（上海）信息咨询有限公司（以下简称“IMAIOS”或“发布方”或“许可方”）发布并在Apple Store和安卓平台上提供的应用程序（以下简称“应用程序”）获得。在此情况下，由于应用程序可通过这些平台获取，使用应用程序的客户亦需接受Apple Store或Android平台的使用条款。本条款仅适用于根据法律和判例定义的消费者，且其行为完全出于个人目的。根据中华人民共和国（以下简称“中国”）法律，付费服务的基本特征和价格可在网站和应用程序中查阅。
本条款可在下单订阅前及完成订单前通过网站和应用程序获取。
发布方信息
公司名称：医脉欧（上海）信息咨询有限公司
公司形式：有限责任公司
注册地址：上海市静安区南京西路1266 号2幢1578室，邮编：200040
统一社会信用代码：91310000MAE3FRX513
法定代表人：Nguyen-Thanh Denis HOA
电子邮件：contact@imaios.cn
1. 合同的目的
1.1 定义
为本合同之目的，以下术语定义如下：
“许可”指本许可协议，该协议定义了发布方规定的访问和使用产品的条款，客户需接受这些条款以提交订单。根据本许可的条款，发布方向客户授予使用软件的许可，仅供客户为自用目的和自身需求使用。本术语指本合同及其附件和后续修改。
“被许可方”或“客户”或“用户”：指希望根据本许可规定的条款访问和使用IMAIOS提供的付费服务的自然人，且以其个人名义行事。
“软件”或“解决方案”：指由IMAIOS发布和分发的原创软件（包括但不限于e-Anatomy和vet-Anatomy），被许可方希望访问其付费功能。该原创软件基于无形元素和组件，例如源代码的开发、一组指令、程序（如图形界面、数据库等）、流程和规则，这些元素和组件是特定性和创造性选择的结果，尤其是智力贡献的结果。本术语还包括与所述产品及其附件（如图像、文本等）相关的文档，即任何附着于软件或与软件相关的、使其运行和得以使用的元素。
“付费服务”：指通过网站或应用程序提供的对软件功能的付费访问。许可方在此授予被许可方一项被其接受的在整个许可期限内非独占、不可转让、不可分配、可撤销的许可，以使用所订购的付费软件功能，且仅根据其预期目的和个人需求使用。
1.2 目的
本合同的目的是确定客户的订阅条款，使其能够在许可规定的使用范围内通过网站或应用程序访问产品的付费服务。
1.3 范围
被许可方声明其已阅读了IMAIOS网站上可自由访问的文档，该文档介绍了软件的特征以及发布方授予客户使用软件的许可条款和条款。若订单通过Apple Store或安卓平台提交，被许可方亦声明其已阅读了相关使用条款。
被许可方确认，授予用户的使用权限仅允许用户通过网站或下载到其移动设备（如平板电脑、手机）上的应用程序查阅软件。被许可方同意，本许可不包括除第1.1条“定义”中所述的“付费服务”之外的任何附加服务。本许可未授权被许可方另行授予分许可。
本许可不包含对被许可方的用户支持。
被许可方在此同意，软件包含受适用知识产权及其他法律（包括但不限于版权）保护的专有内容、信息和材料，被许可方不得以任何方式使用此类专有内容、信息或材料，除非根据本协议条款属于受许可的使用。
许可方在商标、设计和模型方面的知识产权不属于本许可的范围。
2. 订购条款
为了订阅付费服务，客户需遵循以下步骤：
2.1. 使用网站访问时
a. 客户需点击链接或输入网址
b. 客户需遵循网站的指示，特别是与客户注册相关的指示，若客户尚未拥有用户账户，则需创建账户：在此情况下，客户需提供与其职务、姓名、姓氏、账单地址、电子邮件地址和电话号码相关的信息。客户同意提供真实且准确的信息。客户可随时通过访问其账户修改其个人信息、登录名和密码。客户对其登录名和密码的使用负全部责任，并同意对其保密。若账户丢失或未经授权使用，客户需立即通过网站上所有页面上注明的“联系我们”功能通知发布方。若客户有可能丢失密码，可在登录输入用户名和密码时点击链接，要求发布方为其生成一个新密码，该密码将发送至其个人信息中指定的电子邮件地址。
c. 此后，客户需阅读《订阅条款与条件》链接中的内容以及网站和应用程序的访问与使用条款。接下来，客户需勾选“我接受《订阅条款与条件》及《访问与使用条款》”选项。
d. 希望访问付费服务的客户需填写订单表。若在连接期间长时间无操作，客户在此无操作之前选择的付费服务可能无法保留。客户需重新开始选择付费服务。客户需核对订单内容，并在必要时识别并纠正错误；在确认订单之前，客户可随时放弃订单。
e. 客户需确认订单并遵循支付服务提供商的指示支付总价。
f. 客户将被重定向至“我的订单”页面。同时，客户将收到一份电子订单确认函，其中显示订单编号和支付价格。客户可通过其账户访问电子格式的发票。我们建议用户打印订单确认页面，以保留订单内容及订单编号。此编号需妥善保存，若后续索赔将会用到该编号。
2.2 使用应用程序访问时
a. 客户需前往应用程序，或若尚未拥有应用程序，则需前往Apple Store或Android平台下载应用程序，并同意遵守相关平台的条款和条款，以及网站和应用程序的访问与使用条款。
b. 客户需在应用程序内创建用户账户，以便在其他设备如网站或其他平台上的同一应用程序上享受付费服务。为此，客户需提供其职务、姓名、姓氏、账单地址、电子邮件地址和电话号码等信息。客户同意提供真实且准确的信息。客户可随时通过访问其账户修改其个人信息、登录名和密码。客户对其登录名和密码的使用负全部责任，并同意对其保密。若账户丢失或未经授权使用，客户有责任立即通过应用程序内的“联系我们”选项卡通知发布方。若客户丢失密码，可在登录输入用户名和密码时点击链接，要求发布方为其生成一个新密码，该密码将发送至其个人信息中指定的电子邮件地址。
c. 无论何种情况，付费服务的订阅均通过平台完成。因此，除了阅读“订阅条款”链接中的内容以及网站和应用程序的访问与使用条款，并勾选“我接受《订阅条款与条件》及《访问与使用条款》”外，客户还需遵守Apple Store、安卓平台或支付服务提供商的通用条款和条件，这些条款和条件已在客户下载应用程序时已阅读并需再次接受。
d. 接下来，希望访问付费服务的客户可自行选择其想订阅的服务、点击“订阅”、选择所需订阅内容并点击“订阅”来订购所需服务。客户需根据平台保留的条款确认订单，并遵循平台的指示支付价格。
e. 客户将立即收到一份电子订单确认函，其中显示订单编号和支付价格。客户可通过平台内的账户访问电子格式的发票。我们建议客户保留订单确认页面，以保存订单内容及订单编号。后续任何索赔时需援引该编号。
3. 付费服务的访问与取消
3.1 访问与限制
订单经验证并付款后，客户可通过提供用户名和密码激活在网站上访问付费服务的权限。客户可通过登录网站访问已订购并支付的付费服务。应用程序上的付费服务访问权限在客户通过安卓平台、Apple Store或支付服务提供商账户在应用程序上完成支付后生效，但也可通过在应用程序内链接到网站上开设的账户，以享受在网站上订阅的付费服务。事实上，尽管客户账户的使用严格限于本人使用，不允许账户共享，但客户有权基于单一订阅，在不同设备上非同时使用付费服务。
被许可方确认，付费服务的使用不包括任何安装、适配、定制或培训服务：若需要此类服务，被许可方可向许可方提出请求，并需另行计费。
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3.2 取消
对于通过网站提交的订单，即使是法律规定之外，客户有权自完成下单之日起三十（30）天行使取消权。客户可在此期间内，无需说明任何理由，通过向发布方发送信件或电子邮件（请附上回执）明确表示取消订单。仅供参考的标准取消表格将在附录中提供给客户。退款将在十四（14）天内完成。
对于通过应用程序、安卓平台、支付服务提供商或Apple Store提交的付费服务订单，则适用相关平台的使用条款。
在此情况下，通过Apple Store和安卓平台订购服务的客户明确承认，由于合同标的的性质（客户在行使取消权之前即已请求访问和使用产品），当付费服务在Apple Store订单提交时即已下载，或通过Android平台或支付服务提供商订购的服务即时可用时，取消权将不适用。
在完成上述订单的各阶段期间，客户承诺遵守本合同的条款。
发布方保留因任何合法理由拒绝订单的权利，特别是当订单异常、出于恶意提交，或与客户就先前订单的支付存在争议时。
4. 价格与支付
4.1 价格
为访问和使用付费服务，客户需支付与所选服务及订阅期限对应的价格。
允许访问和使用付费服务的订阅价格在网站或应用程序上的当前价目表中明确规定，并在订单时再次列明；该价格已包含所有税费。
付费服务包括：
· 授予客户使用网站和应用程序的许可费用；
· 用户支持、使用统计、托管及软件带宽使用费用，如适用。
所有其他服务均不包括在价格内，包括任何可能的安装、适配、定制或培训费用：若需要此类服务，被许可方可向许可方提出请求，并需另行计费。在此情况下，与访问网站或应用程序相关的电信费用由客户自行承担。优惠和价格的有效期由网站和应用程序的更新而定。
4.2 支付
在网站和应用程序上，客户经由第三方支付处理提供商，通过信用卡或借记卡、Apple Pay、微信支付或支付宝支付总价。接受的信用卡或借记卡为第三方支付处理提供商支持的卡种。
若适用，在验证银行卡信息并收到客户使用的数字钱包或银行卡发卡公司的扣款授权后，交易将立即从客户的数字钱包或银行卡中扣除。
通过数字钱包或支付卡支付的承诺不可撤销。通过提供其数字钱包或信用卡信息，客户授权支付服务提供商从其数字钱包或信用卡中扣除与总价对应的金额。
为此，客户确认其为待扣款的数字钱包或银行卡的持有人，且银行卡上的姓名确为其本人。客户需提供信用卡的16位数字和有效期，以及如有必要情况下还需提供可视密码。
若无法扣除总价，订单将立即自动取消。
许可方力求确保在网站上传输的数据的机密性和安全性。客户知晓，当通过数字钱包或信用卡支付时，许可方使用服务提供商的服务，该服务提供商负责确保支付交易的安全性；发布方无法访问客户的信用卡号码，这些号码不存储在发布方，而是存储在支付服务提供商处。此外，当在应用程序上订阅付费服务时，发布方不处理支付操作，支付操作由平台或支付服务提供商负责。
5. 访问期限与续订
付费服务的访问权限自订单支付之日起生效，期限为客户订购时选择的期限。对于某些付费服务，个人订阅将在到期日自动续订；用户可最迟在续订前一天在其个人资料界面的“订阅”部分，或者在应用程序中Apple Store（设置 > Apple ID）、安卓平台或支付服务提供商提供的购买和/或订阅管理页面上，关闭此续订功能。
用户将通过电子邮件获知拒绝续订订阅的截止日期，该电子邮件将最早在年度订阅续订日期前3个月，最迟在续订日期前1个月发送。
双方明确同意，IMAIOS保留在不同期间修改其价格和访问条款的权利。
此外，某些付费服务可无限期订阅：IMAIOS可能不会为这些服务要求新的付费订阅，但不承诺确保这些服务或其所处的应用程序继续保持可用。
6. 适用的合同文件
通过使用IMAIOS的网站和应用程序，被许可方无条款接受IMAIOS网站上免费提供的网站和应用程序的访问与使用条款，以及许可方的隐私政策。若通用使用条款与当前合同发生冲突，以后者为准。此外，使用应用程序的客户需遵守所用平台即安卓平台、支付服务提供商或Apple Store的条款和条款。若这些条款与当前条款发生冲突，以后者为准。
7. 合同的终止
若任一方违反其合同义务，在友好协商无效的情况下，受损方可发出要求回执的挂号信要求违约方履行义务，若在30天内未得到履行，受损方可通过要求回执的挂号信通知终止合同。若被许可方未能履行其义务，将不退还已支付的费用，包括订阅剩余期限的费用。
8. 其他条款
除非有相反证明，网站“我的账户”页面上记录的数据构成所有在网站上下达的订单的证明，客户可随时访问其订单历史记录。同样，在应用程序上下达的订单可在Apple Store、安卓或支付服务提供商平台上查看。
客户可在订单时通过网站和应用程序内的链接访问双方签订的合同（订阅条款、隐私政策、网站和应用程序的访问与使用条款）。客户可下载这些合同并将其保存在其选择的其他持久介质上。
本协议对双方及其各自的承继人均具有约束力。除非获得许可方的事先书面同意，否则被许可方不得转让其在本协议或任何法律下的权利、义务或特权。
本条款的翻译版本仅供参考。若翻译版本与英文版本存在不一致，以英文版本为准，英文版本为唯一对双方具有约束力且规范与发布方关系的版本。
本合同及其解释受中华人民共和国法律管辖，双方认可发布方注册地所在上海市的人民法院具有专属管辖权。
取消表格模板
(适用于通过网站提交的订单)
致：contact@imaios.cn
医脉欧（上海）信息咨询有限公司
上海市静安区南京西路1266 号2幢1578室，邮编：200040
我在此通知贵方，我决定行使取消权，取消以下订单：
订单编号：XXXX，涉及服务：XXXX，下单日期：XX/XX/202X。
因此，我请求贵方尽快并最迟在收到本通知后14天内退还我下单时支付的金额：总计 .... 元人民币，此请求依据《中华人民共和国民法典》的规定。
消费者姓名：
消费者地址及（如适用）电子邮件地址：
日期：